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这就是山东|防疫重点项目“三零”服务

这就是山东|防疫重点项目“三零”服务

 “供电公司的服务水平真是太棒啦!我昨天才提交的业务申请,今天变压器竟然装好了!说来不怕您笑话,我连您公司在哪儿都不知道呢!”2月14日,潍坊昌乐县人民医院总务科员工滕江山看到刚刚申请的变压器不到一天时间就安装完成了,不由得大加赞叹!

“您好,我是县人民医院总务科的滕江山,我们打算新上一台变压器,用于疫情防控工作。能告诉我办电流程和办理地方吗?”2月13日,国网昌乐县供电公司值班员宋国才接到了客户滕江山的电话。“客户您好!疫情期间我们公司推出了‘网上国网’办电业务。您方便留一下您的手机号码吗?我推送一个二维码给您,办电的流程等相关信息您用微信一扫就明白了。”

按照网上指导,昌乐县人民医院滕江山仅用20分钟便完成了新装315千伏安变压器报装流程,并通过“网上国网”App发起了线上申请。收到客户申请后,国网昌乐县供电公司按照防疫重点项目“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务原则,立即组织工作人员进行现场勘查,并将随后制定的电子版供电方案,通过微信方式传递给了电气施工方。

在一切准备就绪后,2月14日,国网昌乐县供电公司营销部、运检部、安全监察部和带电作业班10余名工作人员现场待命,电气施工单位完成设备安装调试后,该公司各专业通力合作,仅用两个小时便完成了计量装置安装、竣工验收和带电接火工作,让客户真正体验到了办电业务“一键”完成的快捷服务。

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